Habitualmente utilizamos la plataforma de Zoom para las sesiones en directo, pero si tienes preferencia por alguna otra podemos revisarlo. Nunca por whatsapp ni telegram, ya que se necesita un nivel de privacidad mayor del que ofrecen actualmente estas aplicaciones de mensajería.

Una vez hagas click en el botón “Quiero Acceder al Programa” serás dirigido a un proceso de creación de cuenta en nuestra web (si aún no la tienes) y a un proceso de pago por tarjeta de crédito/débito.

Completado el pago, tendrás ya acceso a los primeros contenidos formativos, donde te indico las instrucciones para reservar tu cita online en directo.

Una vez confirmada la reserva, te llegará un correo de confirmación. Y el mismo día de la primera sesión te enviaré el enlace a la sala para que te conectes.

Ahí te explicaré paso a paso cómo proceder a continuación de esa primera sesión.

Nuestra App está diseñada para ofrecer planes de salud 100% personalizados. En función de lo que recorramos en tu consulta, activaremos un tipo de contenido u otro que te ayude a implementar las soluciones que encuentres gracias a la Sesión Biológica.

Todas las recomendaciones que podamos hacerte durante la sesión, las trasladaremos de forma práctica a un hábito saludable, ya sea nutricional, emocional o de cualquier otro tipo que se requiera.

Durante el tiempo que tengas activada tu cuenta en la App estarás en contacto directo con tu profesional a través de mensajería privada y el profesional irá actualizando tu programa de acuerdo a los criterios establecidos en la sesión.

Siempre tendrás opción de prolongar el tiempo de seguimiento profesional a través de la App, ya sea contratando otra sesión o programa, o bien adquiriendo dentro de la misma tiempo extra de seguimiento por 1 o 3 meses más.

El tiempo máximo de prolongación con una única consulta será de otros 3 meses más, ya que entendemos que en ese tiempo hay que actualizar de nuevo la información a través de una nueva sesión en directo y sería necesario contratar una nueva sesión.

En caso de que no quieras continuar recibiendo el seguimiento profesional a través de la App, por un tema de seguridad y privacidad de datos, tenemos que dar de baja tu cuenta pasados 30 días desde la finalización del servicio anterior. Si esto ocurre y más adelante quieres contratar otro programa o servicio con nosotros, necesitarás crear de nuevo tu cuenta en la App.

Para que no pierdas tus datos e informes creados, los tendrás disponibles en la web, en tu zona privada. Puedes solicitar que eliminemos todos tus datos y cuentas en cualquier momento escribiendo un mail a consulta@saludbiologica.com

Dentro de la App hay un sistema de mensajería privada que puedes utilizar siempre que lo necesites. Por privacidad no damos los números de teléfono directo del profesional, pero si en algún momento se requiere realizar una llamada telefónica, el profresional la realizará directamente a su teléfono.

En caso de que excepcionalmente se facilite un número de teléfono si el caso lo requiere, nunca envíe datos de salud a través de aplicaciones como whatsapp o telegram, use siempre las vías que le indique su profesional en caso de que necesite enviar documentación.

Una vez que realizas tu primera consulta en directo, el profesional te enviará un correo con el acceso y el enlace de descarga que te dirige al Apple Store (si eres usuario de Apple) o a Google Play (si eres usuario de Android).

La aplicación está desarrolada por Harbiz, que es una empresa de software que da soporte técnico a la App por lo que en las tiendas de aplicaciones lo encontrarás con el nombre de Harbiz. Una vez que la descargas e introduces tus datos de acceso, ya entras en nuestra App Vida Biológica.